Управління сервісним центром важлива складова сучасної техніки. І вона вимагає автоматизації для зручного і правильного обліку. Автоматизація сервісного центру дозволяє спростити облік виробів в ремонті і підвищити ефективність роботи сервісного центру в цілому.
Що дає підсистема управління сервісним центром? Вона допоможе:
- Скоротити час на прийом і видачу виробів. Приймальник оглядає виріб, створює картку ремонту, вносить інформацію про прийнятий виріб, його поломки, зовнішній вигляд і комплектацію та друкує наряд-замовлення на ремонт.
- За власним проданим виробам покаже інформацію про надходження і продаж даного товару. Коли і від якого постачальника виріб надійшов на наш склад, коли і кому було продано.
- Фіксувати всі рухи кожного прийнятого вироби в ремонті. Прийнятий виріб може ремонтуватися у власному сервісному центрі, відправитись до іншого сервісного центру або постачальнику. Підсистема дозволяє фіксувати всі ці рухи, тим самим дозволяючи відслідковувати, де в даний момент знаходиться вирiб, що ремонтується. А це дозволяє надавати клієнтові потрібну інформацію про ремонт.
- Сформувати всі необхідні друковані форми на різних етапах ремонту. При прийомі - наряд-замовлення, при видачі акт виконаних робіт і гарантійний талон.
- Отримувати звітність про виробах знаходяться в ремонті, а також статистику ремонтів за будь-який період.
Переваги підсистеми:
- Підсистема управління сервісом може бути інтегрована в будь-яку конфігурацію 1С 8. Перетин доданих об'єктів підсистеми сервісу мінімізований, це означає, що якщо конфігурація на підтримці, то її подальше оновлення буде виконуватися без особливих труднощів.
- Простий інтерфейс управління сервісним центром. Все інструменти та інформація про стан вироби зосереджені в картці ремонту.
- Зовнішній вигляд списку карток ремонту може бути налаштованийсамостійно, тобто шрифт, колір може змінюватись в залежності від статусів карток ремонту.
- Вбудовані необхідні друковані форми. Наряд-замовлення, акт виконаних робіт, гарантійний талон. Є можливість підключити зовнішні друковані форми.
- Детальний звіт про виробах в ремонті.
- Можливість розширення функціоналу та адаптації під конкретні завдання сервісного центру в найкоротші терміни.
Основні можливості підсистеми управління сервісним центром:
1.Всі інструменти для управління сервісним центром винесені в окремий пункт меню:
2. Налаштування оформлення списку карток ремонту в залежності від стану ремонту. Що робить сприйняття і обробку карток простішим і зрозумілішим.
3. Робота з виробом в ремонті, прийом, переміщення, видача і т.д. реалізована в простому вигляді. Вся необхідна інформація і наступні дії завжди під рукою.
4. Простий підбір комплектності прийнятого вироби
5. Інформація про надходження і продаж виробу до ремонту, з можливістю перегляду документів (у разі якщо ці дані присутні в базі)
6. Сервісний документ переміщення виробу в ремонті між власними складами або контрагентами
7. Необхідні друковані форми, наряд-замовлення, акт виконаних робіт, гарантійний талон. Можливість підключення зовнішніх друкованих форм
8. Настроюється звіт про вироби в ремонті
9. Ліцензування. Ліцензія видається на 1 базу 1С, з необмеженою кількістю робочих місць.
Бракує функціоналу?
Можлива доробка функціоналу за потребою замовника в стислі терміни.
Підтримка покупців:
Покупці, офіційно купили у нас підсистему отримують:
- безкоштовно всі оновлення модуля протягом 6 міс.;
- консультації з використання модуля - 1 година;
- безкоштовне і оперативне виправлення виявлених помилок;