Автоматизація інтернет-торгівлі

 

Автоматизація інтернет-торгівлі дозволить:

- Актуалізувати інформацію по залишках і цінами.

- Виключити подвійне введення інформації в 1С та на сайті.

- Скоротити час менеджером на оформлення документів.

- Спростити оформлення документів оплати і відвантаження.

- Оперативно бачити історію роботи з клієнтом в 1С.

- Використовувати потужну систему звітів для аналізу в 1С.

- Налаштувати авто-обмін даними між 1С і web-магазином.

- Використовувати функції 1С для роботи з товарами і цінами.

 

Стисла інформація:

Ціна:

від 1000$

Використовуються рішення:

• 1С Управління торгівлею
• 1С Управління торг. підприємством
• Інші рішення

Наші переваги:

• Універсальний модуль
• Гнучке налаштування
• Автоматизація під ключ
• Подальша підтримка

Так виглядає загальний процес продажу товару через інтернет-магазин:

Це загальна схема продажу. Насправді при продажу через інтернет-магазин виникає багато різних ситуацій. Наприклад, клієнт може зробити передоплату за товар або сплатити при отриманні, або після отримання замовлення може бути відредагований через відсутність будь-яких товарів або просто за бажанням клієнта. Таких ситуацій може бути маса і коли в день проходять десятки, а то і сотні замовлень відстежити всі ці ситуації без облікової системи неможливо.

Що можна автоматизувати в цьому процесі і заощадити час менеджера? Почнемо з того, що даний процес без автоматизації взагалі неможливий. Як мінімум необхідний сайт на якому можна буде виставляти на продаж товари. Є варіант використання різних безкоштовних каталогів в яких можна розміщувати свої товари, але краще відразу відкривати власний web-магазин хоча б на безкоштовному движку. А каталоги можна використовувати паралельно для просування товарів в мережі.

Для старту цього може бути достатньо, тому що будь-який інтернет-магазин дозволяє встановлювати різні статуси замовлень і при невеликому потоці замовлень цього достатньо щоб не випустити з уваги потрібні замовлення. Але автоматизувати в цьому процесі можна і потрібно ще дуже багато.

Розглянемо повноцінну автоматизацію. Що для це потрібно:

1. Робоче місце менеджера. Це може бути найпростіший комп'ютер або ноутбук з доступом в інтернет.
2. Правильно підібраний і налаштований web-магазин. Залежно від потреб замовника це може бути безкоштовний движок з мінімальним функціоналом або платний повнофункціональний движок магазину.
3. Оптимальна облікова система. Облікова система, що включає в себе інструменти для торгових операцій, а також при необхідності бухгалтерський блок, CRM та інші. Наприклад, 1С управління торгівлею, 1С управління торговим підприємством.
4. Налагоджена зв'язок між web-магазином і обліковою системою. Система, що дозволяє без ручного втручання менеджера виконувати обмін між web-магазином і Облікової системою.

Що дає повноцінна система для автоматизації Інтернет-торгівлі для покупця:

1. Простий процес оформлення замовлення на сайті.
2. Наявність на сайті актуальної інформації по цінам і залишкам пропонованих товарів.
3. Можливість при оформленні замовлення на сайті відразу оплатити замовлення банківською картою або електронними грошима.
4. Доступна інформація про оформлених замовленнях через кабінет користувача.
5. СМС оповіщення при зміні статусу замовлення, а також інформація про доставку.
6. Актуальні замовлення при коригуванні менеджерів в телефонному режимі.
7. Історія своїх замовлень.

Що дає повноцінна система для автоматизації Інтернет-торгівлі для менеджера:

1. Менеджер одразу отримує заповнений замовлення в програмі обліку.
2. Тут же менеджер оперативно отримує інформацію по залишках замовлених товарів, ціни, наявність у постачальників, і при необхідності може зв'язатися з покупцем і відкоригувати замовлення.
3. Сформувати необхідні документи на відвантаження і оплату.
4. В одному місці менеджер отримує інформацію по всіх замовленнях покупців і їх стан. Звідки може оперативно виконати необхідні дії з замовленнями.
5. Доступна інформація про клієнта, його контакти, історія замовлень, дзвінків і взаєморозрахунки.

Про існуючих системах для автоматизації Інтернет-торгівлі їх переваги та недоліки ми напишемо окремо.

Якщо у Вас виникли питання або Ви хочете замовити автоматизацію інтернет-торгівлі, зв'яжіться з нами будь-яким зручним способом зазначених в контактах.