Автоматизация интернет-торговли позволит:

- Актуализировать информацию по остаткам и ценам.

- Исключить двойной ввод информации в 1С и на сайте.

- Сократить время менеджером на оформление документов.

- Упростить оформление документов оплаты и отгрузки.

- Оперативно видеть историю работы с клиентом в 1С.

- Использовать мощную систему отчетов для анализа в 1С.

- Настроить авто-обмен данными между 1С и web-магазином.

- Использовать функции 1С для работы с товарами и ценами.

 

Краткая информация:

Цена:

от 1000$

Используемые решения:

• 1С Управление торговлей
• 1С Управление торг. предприятием
• Другие решения

Наши преимущества:

• Универсальный модуль
• Гибкая настройка
• Автоматизация под ключ
• Дальнейшая поддержка

Так выглядит общий процесс продажи товара через интернет-магазин:

Это общая схема продажи. На самом деле при продаже через интернет-магазин возникает много различных ситуаций. Например, клиент может сделать предоплату за товар или оплатить при получении, или после получения заказ может быть отредактирован из-за отсутствия каких-либо товаров или просто по желанию клиента. Таких ситуаций может быть масса и когда в день проходят десятки, а то и сотни заказов отследить все эти ситуации без учетной системы невозможно.

Что можно автоматизировать в этом процессе и сэкономить время менеджера? Начнем с того, что данный процесс без автоматизации вообще не возможен. Как минимум необходим сайт на котором можно будет выставлять на продажу товары. Есть вариант использования различных бесплатных каталогов в которых можно размещать свои товары, но лучше сразу открывать собственный web-магазин хотя бы на бесплатном движке. А каталоги можно использовать параллельно для продвижения товаров в сети.

Для старта этого может быть достаточно, т.к. любой интернет-магазин позволяет устанавливать различные статусы заказам и при небольшом потоке заказов этого достаточно чтобы не потерять из виду нужные заказы. Но автоматизировать в этом процессе можно и нужно еще очень многое.

Рассмотрим полноценную автоматизацию. Что для это нужно:

1. Рабочее место менеджера. Это может быть самый простой компьютер или ноутбук с доступом в интернет.
2. Правильно подобранный и настроенный web-магазин. В зависимости от потребностей заказчика это может быть бесплатный движок с минимальным функционалом или платный полнофункциональный движок магазина.
3. Оптимальная учетная система. Учетная система, включающая в себя инструменты для торговых операций, а также при необходимости бухгалтерский блок, CRM и другие. Например, 1С управление торговлей, 1С управление торговым предприятием.
4. Настроенная связь между web-магазином и учетной системой. Система, позволяющая без ручного вмешательства менеджера выполнять обмен между web-магазином и Учетной системой.

Что дает полноценная система для автоматизации Интернет-торговли для покупателя:

1. Простой процесс оформления заказа на сайте.
2. Наличие на сайте актуальной информации по ценам и остаткам предлагаемых товаров.
3. Возможность при оформлении заказа на сайте сразу оплатить заказ банковской картой или электронными деньгами.
4. Доступная информация об оформленных заказах через кабинет пользователя.
5. СМС оповещение при изменении статуса заказа, а также информация о доставке.
6. Актуальные заказы при корректировке менеджеров в телефонном режиме.
7. История своих заказов.

Что дает полноценная система для автоматизации Интернет-торговли для менеджера:

1. Менеджер сразу получает заполненный заказ в программе учета.
2. Здесь же менеджер оперативно получает информацию по остаткам заказанных товаров, цены, наличие у поставщиков, и при необходимости может связаться с покупателем и откорректировать заказ.
3. Сформировать необходимые документы на отгрузку и оплату.
4. В одном месте менеджер получает информацию по всем заказам покупателей и их состоянии. Откуда может оперативно выполнить необходимые действия с заказами.
5. Доступная информация по клиенту, его контакты, история заказов, звонков и взаиморасчеты.

О существующих системах для автоматизации Интернет-торговли их преимуществах и недостатках мы напишем отдельно.

Если у Вас возникли вопросы или Вы хотите заказать автоматизацию интернет-торговли свяжитесь с нами любым удобным способом указанных в контактах.